Política de Privacidade

Este site pertence à Otocenter Aparelhos Auditivos, CNPJ 46.400.904/0001-05, com consultório na Rua Almirante Brasil, 685 — Sala 1703 — Mooca, São Paulo - SP — CEP 03162-010, sob responsabilidade técnica da fonoaudióloga Priscila Brito Turtora (CRFª 2-18.336).

Somos os responsáveis (controladores, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018) pelo tratamento dos dados pessoais descritos aqui. Dúvidas e solicitações sobre privacidade: contato@otocentercentroauditivo.com.br.

Este site não possui formulários e não pede cadastro. Coletamos dados em duas situações:

• Quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou por telefone: nome, telefone e as informações que você decidir compartilhar, inclusive sobre sua saúde auditiva, para responder, agendar e realizar o atendimento.
• Durante a navegação, de forma automática, por meio de cookies e ferramentas de medição: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, cliques e a origem do acesso (por exemplo, um anúncio).

Informações sobre saúde são dados pessoais sensíveis. Elas são tratadas apenas por profissionais de saúde, para a tutela da sua saúde, e protegidas pelo sigilo profissional.

• Responder mensagens, agendar consultas e realizar exames e tratamentos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como a guarda de prontuários.
• Entender como o site é usado, para melhorar conteúdo e navegação.
• Medir o resultado dos nossos anúncios e exibir anúncios mais relevantes.

Não vendemos dados pessoais.

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos cookies das ferramentas abaixo, que podem receber dados de navegação de acordo com as políticas de cada empresa:

• Google Tag Manager: gerencia a instalação das demais ferramentas de medição no site. Política de privacidade.
• Google Analytics 4: estatísticas de visitas: páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso e tipo de dispositivo. Política de privacidade.
• Google Ads: mede quais anúncios levaram a um contato (por exemplo, um clique no botão de WhatsApp) e ajuda a exibir anúncios mais relevantes. Política de privacidade.
• Microsoft Clarity: mapas de calor e gravações de navegação para entender como o site é usado. Textos digitados e dados sensíveis são mascarados pela ferramenta. Política de privacidade.
• RD Station: ferramenta de marketing que registra a navegação para comunicação e análise. Política de privacidade.
• Google Maps: exibe o mapa com a localização do consultório na página de contato. Política de privacidade.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, desativar anúncios personalizados em adssettings.google.com e impedir o Google Analytics com o complemento de desativação. O site continua funcionando normalmente sem esses cookies.

Os dados de navegação são compartilhados com os fornecedores das ferramentas listadas acima, que atuam como operadores ou controladores independentes, e podem ser armazenados em servidores fora do Brasil. Dados do seu atendimento não são compartilhados, exceto quando exigido por lei ou por ordem de autoridade.

Mensagens e dados de contato ficam guardados pelo tempo necessário ao atendimento e ao relacionamento com você. Prontuários seguem os prazos definidos pelas normas da área da saúde. Dados de navegação seguem os prazos de retenção de cada ferramenta.

Pela LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, quando for essa a base do tratamento.

Envie sua solicitação para contato@otocentercentroauditivo.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O site é acessado por conexão criptografada (HTTPS). Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.